Comment booster ses ventes en fin d’année ?

La fin de l'année est toujours un moment critique pour les opérations d'une entreprise.
La première chose à noter est qu'il ne reste que quelques semaines pour atteindre l'objectif de l'année.
En outre, c'est souvent la période de l'année où les ventes sont les plus élevées.

Par conséquent, il est essentiel pour un entrepreneur d'être bien préparé pour les activités commerciales de la fin de l'année.
Afin d'augmenter vos ventes en fin d'année, vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir en tant qu'entrepreneur.

A voir aussi : Comment gérer un bad buzz en 5 conseils

Pour ce faire, jouez la carte de la fin d'année.
Adaptez votre plan de marketing aux conditions actuelles du marché. Pour vous aider à atteindre cet objectif, nous avons établi une liste de 12 recommandations pour vous aider à améliorer vos ventes et à augmenter votre chiffre d'affaires d'ici la fin de l'année.

1 - Préparez-vous pour la période des fêtes.

Si tout se passe comme prévu - et nous l'espérons - la période des fêtes sera assez chargée. Vous devez être bien préparé afin de faire face à cette période le plus efficacement possible.
Pour ce faire, vous devez planifier cette période longtemps à l'avance afin d'éviter de manquer de ressources et de personnel le moment venu.

Dans le meme genre : 5 stratégies efficaces pour stimuler les ventes de votre joaillerie à Lille

Pendant les vacances, on s'attend à ce que les ventes augmentent.
Vous devez vous adapter et prévoir un approvisionnement adéquat.
Si vous devez vous approvisionner auprès d'un seul ou de plusieurs fournisseurs, veillez à organiser vos achats longtemps à l'avance.
À l'approche des fêtes, ils seront très occupés et ils risquent d'avoir des problèmes de livraison si vous attendez trop longtemps.

Dans le même ordre d'idées, assurez-vous de disposer de suffisamment de ressources humaines pour faire face à la tâche.
Pour ceux qui travaillent seuls, essayez de terminer le plus de travail possible avant les vacances afin de libérer du temps pour le service clientèle et, si vous gérez une boutique en ligne, pour l'expédition.

Gardez une chose à l'esprit : vous devez être prêt à faire face à tous les scénarios qui peuvent se présenter.
Ne pas avoir assez de stocks en main ou perdre des consommateurs parce que vous mettez trop de temps à servir leurs commandes serait une tragédie. Il est essentiel d'avoir suffisamment de stocks en main.

2 - Créez des chèques-cadeaux

Nous vous avons précédemment indiqué que le plan idéal pour augmenter vos ventes en fin d'année était de jouer pendant les fêtes.

Les cartes-cadeaux sont un excellent moyen d'augmenter vos chances d'obtenir des achats de "cadeaux de Noël".
Les clients qui ne savent pas quoi offrir à un être cher peuvent choisir un certain montant à placer sur une carte cadeau, ce qui permet à la personne qui reçoit la carte cadeau d'acheter ce qu'elle veut dans le magasin lorsque l'occasion se présente, ce qui vous permet d'économiser de l'argent.

Veillez à choisir le style de votre carte cadeau ainsi que sa fonctionnalité.

N'oubliez pas que la carte sera placée au pied du sapin de Noël.
Elle doit être attrayante et bien présentée...
En un mot, elle doit plaire à l'œil.
Vous pouvez trouver de l'inspiration en faisant des recherches sur Internet.
Si possible, demandez l'aide d'un graphiste.

3 - Proposez des offres spéciales pour augmenter les ventes.

Promouvoir la fin de l'année avec des offres de vente saisonnières vous aidera à augmenter vos revenus cette saison.

Identifiez vos articles les plus vendus, ainsi que ceux qui vous semblent les plus appropriés pour un cadeau de Noël.
Avec des remises spéciales, vous pouvez attirer l'attention sur vos produits les plus vendus. Ces promotions doivent être à la fois attrayantes et adaptées à la période à laquelle elles sont proposées.
Il doit être clairement indiqué qu'une certaine restriction temporelle s'applique à l'offre. Tirez parti de l'immédiateté et du caractère éphémère de l'offre.
Pourquoi ne pas utiliser un compte à rebours pour savoir combien de temps il reste ?
Veillez à ce que vos clients potentiels soient au courant des offres spéciales uniques de fin d'année et qu'ils ne les manquent pas.

4 - Améliorez votre capacité à communiquer

C'est le meilleur moment de l'année pour améliorer vos capacités de communication afin d'atteindre vos objectifs avant la fin de l'année.

Quelles que soient les plateformes que vous avez l'habitude d'utiliser pour communiquer, vous devez passer à la vitesse supérieure.
Si ce n'est pas encore le cas, soyez aussi visible que possible sur les plateformes de médias sociaux, par exemple.

Créez une campagne de communication adaptée aux célébrations de fin d'année et suivant un thème cohérent.
Profitez-en pour faire la publicité de vos produits soldés et pour attirer l'attention sur vos offres promotionnelles et vos promotions uniques.

5 - Faites participer votre voisinage.

Pour accroître l'efficacité de votre communication, il faut aussi impliquer votre communauté.

  • Engagez une conversation avec vos consommateurs.
  • Et quelle meilleure méthode pour y parvenir que les médias sociaux ?
  • Entretenez vos plateformes de médias sociaux au mieux de vos capacités afin de permettre à vos consommateurs de s'exprimer.
  • Ils peuvent utiliser cette plateforme pour établir un lien avec vous, mais ils peuvent aussi l'utiliser pour établir un lien entre eux.
  • Votre objectif ultime devrait être d'instiller un sentiment d'appartenance dans l'esprit de vos clients.

Il existe une variété de méthodes efficaces pour encourager vos consommateurs à interagir avec vos canaux de médias sociaux.
Voici quelques suggestions qui pourraient vous être utiles :

Créez des concours sur vos plateformes de médias sociaux, chacun avec un prix à la fin, et demandez à vos clients de partager vos articles afin de pouvoir gagner un prix.

Réalisez des stories Instagram pour montrer un peu l'intérieur de votre maison et vous rendre plus disponible pour votre communauté, tout en jouant sur l'esprit des fêtes, bien sûr !
Pourquoi ne pas emmener votre communauté avec vous pendant que vous faites quelque chose comme la décoration d'un magasin ?

Sollicitez l'avis de votre communauté sur les produits qu'elle souhaiterait voir dans les rayons.
Qu'est-ce que vous changeriez pour vous améliorer ?

Il faut prévoir des événements pour les fêtes.

Selon vos préférences, la liste peut être aussi longue que vous le souhaitez.
Adaptez votre communication sur les réseaux en fonction de votre activité et de votre public cible.

6 - Formalisez vos collaborations.

La création de partenariats est une méthode très efficace pour accroître sa visibilité sur les médias sociaux et, par conséquent, pour augmenter son volume de ventes.

Quelle est la procédure à suivre pour former un partenariat ?

Si possible, trouvez un professionnel qui travaille dans un domaine similaire au vôtre, de préférence avec une communauté plus importante que la vôtre.
Afin de commercialiser efficacement vos produits, vous devez cibler un professionnel dont la communauté est susceptible d'être intéressée par vos produits.

Par exemple, si vous vendez des équipements sportifs, vous pouvez envisager de former un partenariat avec une entreprise qui vend des compléments alimentaires aux athlètes.

Le principe du gagnant-gagnant régit le partenariat : l'un des partenaires fera de la publicité à l'autre, par exemple en mentionnant la marque de l'autre dans ses articles de blog ou ses publications sur les médias sociaux.

Si vous avez les moyens financiers, vous pouvez également engager un influenceur pour promouvoir vos produits sur ses comptes de médias sociaux.
S'il existe un moment stratégique pour ce type de dépenses, c'est sans conteste les fêtes de fin d'année !

7 - Fournir un retour d'information sur le service client.

Les clients souhaitent que votre service client soit impénétrable tout au long d'une période critique telle que la conclusion de l'année civile.

Nous ne pouvons que vous conseiller de fournir un excellent service à la clientèle tout au long de l'année : un client satisfait est un client qui reviendra encore et encore et encore.
Cependant, cela est particulièrement vrai autour de la période des célébrations et des festivités de fin d'année.

Mettez-vous à la disposition de vos clients à tout moment pour répondre à leurs questions.
Si vous possédez une entreprise de commerce électronique, envisagez de mettre en place une fonction de chat en direct sur votre site web.
Ne remettez jamais à plus tard le traitement d'un courriel ou la réponse à une question.
Répondez à tous les commentaires qui ont été laissés sur vos différentes plateformes de médias sociaux.

Chaque fois que vous livrez vos produits, incluez une petite carte ou un petit cadeau dans le colis qui les accompagne.
Offrez une sélection de choses !
Vous pouvez envisager de fabriquer quelques objets promotionnels au nom de votre entreprise pendant les fêtes de fin d'année, si vous ne l'avez pas déjà fait par le passé.
Vous pourrez ainsi envoyer à vos clients un petit objet qui leur rappellera votre existence à chaque fois qu'ils le rencontreront...

Prendre soin de vos clients est le moyen le plus efficace de construire des relations à long terme avec eux.

8 - Étudiez les différentes méthodes permettant d'augmenter le trafic sur votre site Web.

Plus le nombre de personnes qui visitent votre site Web est élevé, plus vos chances de réaliser une vente sont grandes.
Trouvez des moyens d'encourager vos clients à revenir sur votre site aussi souvent que possible, puis mettez-les en œuvre.

Pour ce faire, il existe une stratégie particulièrement efficace en fin d'année : le calendrier de l'Avent.
N'oubliez pas que chaque jour, nous ouvrons une nouvelle boîte pour recevoir un petit cadeau qui nous aidera à passer le long moment d'attente jusqu'à Noël.

Il est possible de convertir le traditionnel calendrier de l'Avent en un calendrier de commerce électronique en utilisant diverses méthodes.
Créez un jeu qui permet à vos clients d'avoir la possibilité de gagner un prix tous les jours entre le 1er et le 24 décembre !
Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez créer un jeu dans lequel personne ne perd jamais et dans lequel même les perdants reçoivent de petits prix.

Avec cette stratégie, vous pouvez être sûr que votre site Web recevra du trafic quotidiennement pendant le mois de décembre !

9 - Créez une campagne de marketing par e-mail et mettez-la en œuvre.

Utilisez votre base de données clients pour mettre en place une campagne d'emailing pour votre entreprise.

Mettez votre marketing de fin d'année en avant auprès de votre public cible en envoyant des e-mails ciblés.
L'un des principaux avantages des campagnes de marketing par courrier électronique est qu'elles ne peuvent être envoyées qu'aux clients qui figurent déjà dans votre base de données, en raison de leurs achats antérieurs chez vous.

Rappelez à vos clients les bons souvenirs qu'ils ont de vous en leur envoyant une campagne d'emailing bien pensée et aux couleurs de la saison.

10 - Amusez-vous un peu avec l'esprit de Noël.

Vous avez probablement remarqué que vers la fin de l'année, nous jouons à des jeux basés sur l'esprit de Noël.

Peu importe si c'est dans votre magasin, sur votre site Web, dans vos messages sur les médias sociaux ou dans vos courriels, ils veulent des paillettes, des étoiles, des flocons de neige, le père Noël, des ornements rouges et verts et des pommes de pin.

Cependant, l'esprit de Noël ne se limite pas aux codes graphiques et aux représentations visuelles.
C'est aussi un état d'esprit, bien sûr.
Vous pouvez profiter des fêtes pour diffuser des messages positifs aux membres de votre communauté.
N'oubliez pas non plus de faire preuve de générosité !
Vos clients apprécieront vos promotions et vos contributions caritatives à leur juste valeur, et ils vous exprimeront leur gratitude.

11 - Prenez une décision sur le Black Friday.

Cette année, le Black Friday aura lieu le 27 novembre 2020, qui est un vendredi.
Depuis quelques années, c'est le jour le plus crucial de la semaine pour les entreprises, notamment celles du e-commerce, dans le monde entier, y compris en France.

L'avantage du Black Friday est qu'il intervient à un moment stratégique de l'année : il a lieu juste avant le mois de décembre.
Une sinistre pierre noire marque le passage du temps et signale le début de la saison de la chasse aux cadeaux.

Comme son nom l'indique, le Black Friday se limite souvent à une seule journée : une seule journée de ventes massives, ciblées et extrêmement importantes.
Vous pouvez toutefois choisir d'étendre ces offres à tout le week-end, voire à toute la semaine, comme l'ont fait plusieurs entreprises.

Nous ne saurions trop vous recommander de dépenser beaucoup d'argent lors du Black Friday pour vous aider à augmenter vos ventes pour la fin de l'année.
Créez un compte tournant sur vos réseaux de médias sociaux et postez le lien vers celui-ci.
Faites des offres promotionnelles alléchantes pour attirer les clients.
Permettez aux autres de parler de vous.

D'un point de vue symbolique, le Black Friday marque le début de la dernière poussée de la saison de vente au détail vers la période des fêtes.
Si votre Black Friday est réussi, vous commencerez cette saison d'achats de vacances sur une bonne note !

Les soldes d'hiver approchent, soyez prêts !

C'est bientôt l'hiver, ce qui signifie qu'il est temps de commencer à penser aux soldes d'hiver.
En fait, les soldes d'hiver ont eu lieu tout au long du mois de janvier cette année.

Pendant le mois de décembre, restez à l'affût des bonnes affaires.
Commencez à informer vos clients de vos soldes d'hiver bien à l'avance afin qu'ils puissent planifier leurs déplacements et préparer leurs listes de courses.

Une fois Noël passé, concentrez vos communications sur les soldes d'hiver afin que vos clients ne perdent pas de vue les nombreuses offres que vous proposez à ce moment-là.